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Online-Umfrage unter Mieterinnen und Mietern des Studentenwerks Gießen

„Internet als Grundbedürfnis“

Erneut hohe Beteiligung an Wohnheimbefragung des Studentenwerks – Preis als ausschlaggebendes Kriterium für Studierende auf Wohnungssuche.

Das Studentenwerk Gießen befragt seine Mieterinnen und Mieter regelmäßig nach deren Zufriedenheit im Wohnheim sowie nach Verbesserungsmöglichkeiten. Wie schon zuvor war das Interesse auch an der jüngsten 3-wöchigen Online-Befragung im November 2018, die das Studentenwerk mit dem unabhängigen Marktforschungsinstitut team steffenhagen IfU – Institut für Unternehmenskultur aus Aachen durchgeführt hatte, wieder groß – die Teilnahmequote lag bei 44 Prozent.

„Wir freuen uns sehr darüber, dass die Studierenden sich so rege an unseren Umfragen beteiligen“, sagte Geschäftsführer Ralf Stobbe am Rande der Ergebnispräsentation. „Für uns ist es immens wichtig zu erfahren, wie es unseren inzwischen deutlich mehr als 3.000 Mieterinnen und Mietern geht, wie sie über ihre jeweilige Wohnsituation denken und wo ggf. auch der Schuh drückt - damit wir nachbessern können“. Erfreut zeigte sich Stobbe auch über die Ergebnisse der Befragung. Demnach ist die Gesamtzufriedenheit der Studierenden mit ihrer Wohnsituation wie schon zum Zeitpunkt der letzten Befragung im Jahr 2014 nach wie vor groß: 29 Prozent vergaben die Note 1, 28 Prozent die Note 2. Insbesondere die Betreuung durch die Wohnheimverwaltung sowie durch die Hausmeister vor Ort wurde mehrheitlich positiv beurteilt. Zudem empfinden die Studierenden die Mietbedingungen als fair (61 Prozent) und die Gesamtmiete als günstig (66 Prozent). Um 11 Prozentpunkte auf 54 verbessert hat sich zudem die Gesamtzufriedenheit mit dem wichtigen Kriterium „Mein Zimmer“ (in Klammern jeweils addiert der Anteil der Noten 1 und 2). Gefragt danach, was ihnen bei ihrer Wohnungssuche wichtig war, nannten 88 Prozent der Befragten den Preis, gefolgt von Hochschulnähe (68 Prozent) und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (58 Prozent). Und tatsächlich war mit 84 Prozent für die überwiegende Mehrheit der aktuellen Bewohnerinnen und Bewohner der Preis das ausschlaggebende Kriterium bei ihrer Entscheidung für den Bezug eines der Studentenwohnheime des Studentenwerks. Es folgten die Kriterien Hochschulnähe (54 Prozent) und Möblierung/Ausstattung (40 Prozent). Gefragt nach den Wartezeiten auf einen Wohnheimplatz, gaben 62 Prozent der Befragten an, weniger als 3 Monate auf einen Platz im Wohnheim gewartet zu haben, 22 Prozent konnten 3 bis 6 Monate nach Antragsstellung einziehen, während 16 Prozent 7 Monate und länger auf einen Platz im Wohnheim warten mussten.

Anlass zur Kritik bietet den Ergebnissen zufolge vor allem das Internet im Wohnheim – so gaben nur 30 Prozent der Befragten an, zufrieden oder sehr zufrieden mit der aktuellen Internetversorgung zu sein. Ein Thema, das das Studentenwerk bereits intensiv weiterverfolgt. „Die Justus-Liebig-Universität hat uns Ende des vergangenen Jahres mitgeteilt, dass sie - bedingt durch rechtliche Rahmenbedingen– die Providerfunktion des Rechenzentrums für die Einspeisung von Internet in das Netz der Wohnheime nicht weiter aufrechterhalten kann“, erklärte Stobbe. Da es bereits erste Hinweise aus der Wohnheimbefragung bezüglich der Unzufriedenheit der Studierenden in diesem Bereich gab, habe das Studentenwerk die Ankündigung der JLU zum Anlass genommen, die Internetversorgung in den Wohnheimen insgesamt auf den Prüfstand zu stellen. Um bei der Suche nach neuen Versorgungswegen den Bedarf der Studierenden möglichst optimal decken zu können, sei bereits eine neue Befragung zur Klärung der Anforderungen angestoßen worden. Klar sei schon heute, „dass Studierende das Internet als Grundbedürfnis betrachten. Es ist weder aus ihrem Hochschulalltag, noch aus dem Privatleben wegzudenken und muss einwandfrei und zuverlässig funktionieren“, so Stobbe weiter.

Im Studentenwerk werden die Ergebnisse der aktuellen Befragung in den kommenden Wochen detailliert für jedes Wohnheim analysiert. Eine Zusammenfassung ist über den Link im rechten Bereich abrufbar.

[Übersicht]

Wohnheimbefragung 2018
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