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19.12.2017

Studentenwerk übergibt eBook-Reader

Über ein verfrühtes Weihnachtsgeschenk durften sich kürzlich Tobias Schweer, Duygu Sengül und Virginia Beck freuen. Die drei Studierenden sind Gäste der Mensen und Cafeterien des Studentenwerks Gießen und haben im November an der Kundenzufriedenheitsbefragung im Bereich Hochschulgastronomie teilgenommen. Das Losglück hat ihnen jeweils einen von drei tolino vision 4 HD eBook-Readern beschert.

Insgesamt werden 4.551 Fragebögen in die Bewertung eingehen – so viele wie nie zuvor. Das Studentenwerk führt bereits seit 2006 regelmäßig Kundenbefragungen durch. Für die aktuelle wurden die Gäste erstmals online mithilfe eines speziell für die jeweilige Einrichtung programmierten Fragebogens befragt. „Ich freue mich, dass so viele Gäste sich die Zeit genommen haben, uns umfassend Feedback zu geben“, resümierte Geschäftsführer Ralf Stobbe den zweiwöchigen Erhebungszeitraum. Erfragt habe man nicht nur, wie die Gäste die Qualität der Speisen und Getränke beurteilen, sondern auch, wie sie über das Sortiment im Allgemeinen, die Preise und das Platzangebot in den Einrichtungen denken und ob sie sich ausreichend informiert fühlen. Das team steffenhagen IfU – Institut für Unternehmenskultur aus Aachen, das die Erhebung für das Studentenwerk durchgeführt hat, arbeite derzeit an der Auswertung. Die Ergebnisse werden laut Stobbe im Februar 2018 erwartet.

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Geschäftsführer Ralf Stobbe (l.) dankte Studentin Virginia Beck (r.) bei der Gewinnübergabe für ihre Teilnahme an der Kundenzufriedenheitsbefragung.
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