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18.02.2013

Online-Wohnheimumfrage des Studentenwerks Gießen mit positiven Ergebnissen

49 Prozent Teilnehmerquote

Das Interesse an der Online-Wohnheimumfrage des Studentenwerks Gießen war groß. Im November hatte die Wohnheimabteilung die rund 2.400 Mieterinnen und Mieter der studentenwerkseigenen Wohnheime in Gießen, Friedberg und Fulda aufgefordert, durch das Ausfüllen eines Online-Fragebogens ihre Meinung zu ihrem Mietobjekt und zum Service des Studentenwerks als Vermieter kundzutun. 49 Prozent haben diese Chance genutzt und geantwortet.

Gefragt wurde nach der Zufriedenheit mit der Wohnsituation im Wohnheim insgesamt, sowie speziell nach der Zufriedenheit mit der Antragstellung, dem Mietverhältnis/Mietvertrag, der Infrastruktur, dem Zimmer/der Wohnung, den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der Wohnheimverwaltung, den Hausmeistern, dem Umgang der Wohnheimbewohner miteinander und nach allgemeinen Kriterien. Bewertet wurde mit Noten von eins bis sechs, wobei die Vergabe der Note eins bedeutete, dass die Aussage voll und ganz zutrifft, eine sechs hingegen, dass die Aussage überhaupt nicht zutrifft.

Dabei zeigte sich, dass 62 Prozent derer, die den Fragebogen ausgefüllt haben, ihre allgemeine Wohnsituation mit sehr gut oder gut bewertet und nur sechs Prozent dieser Aussage nicht oder überhaupt nicht zugestimmt haben. Dementsprechend beabsichtigen auch 70 Prozent, in ihrem Wohnheim wohnen zu bleiben, 62 Prozent würden es an Freunde und Verwandte weiterempfehlen. Als besonders wichtige Faktoren für die Zufriedenheit wurden vor allem „Mein Zimmer/meine Wohnung“ (74 Prozent) sowie die Infrastruktur des Wohnheims (56 Prozent) und der Umgang miteinander (54 Prozent) angekreuzt.

Besonders zufrieden sind die Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Umfrage mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Wohnheimverwaltung, dem Prozess der Wohnungsübergabe, den Parkmöglichkeiten, der Möglichkeit, Schäden online zu melden und des Mobiliars der Zimmer/Wohnungen. Auch die Hausmeister können sich über gute Bewertungen freuen. 85 Prozent empfinden diese als freundlich und nett.

Kritik gab es hinsichtlich der Wartezeiten in der Wohnheimverwaltung, der Anzahl der im Wohnheim vorhandenen Waschmaschinen und Trockner, der Ausstattung der Gemeinschaftsräume, dem Zustand der Gemeinschaftsküchen und der Belästigung durch Lärm von außen. Obwohl 74 Prozent der Befragten angaben, dass sie mit ihren Mitbewohnern im Wohnheim gut klarkommen, wünschen sich 56 Prozent mehr Rücksicht hinsichtlich Sauberkeit, Lärm und Geruch.

„Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit den Ergebnissen“, so Ralf Stobbe, Geschäftsführer des Studentenwerks Gießen. „Wir werden uns diese in allen Einzelpositionen genau anschauen und überprüfen, wo Handlungsbedarf besteht und wie wir die Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter weiter erhöhen können.“ Zufrieden zeigt sich auch Ralph Vogtmann, Leiter der Wohnheimabteilung und betont: „Wir waren sehr gespannt auf die Ergebnisse der Umfrage, denn es ist uns wichtig, zu wissen, wie es unseren Mietern geht, was sie über ihre jeweilige Wohnsituation denken und wo wir eventuell nachbessern müssen.“

Wer sich einen genaueren Blick über die Ergebnisse der Umfrage verschaffen möchte, kann dies über nebenstehenden Link auf der rechten Seite "Zu den Ergebnissen" tun.

Übrigens wurde unter allen Teilnehmenden der Umfrage ein Laptop im Wert von 500 Euro verlost. Gewonnen hat dies Nicole Valentini. Für sie konnte die Nachricht über den Gewinn passender nicht kommen. Hatte die Austauschschülerin aus Italien diese doch exakt an ihrem Geburtstag erhalten und konnte das Laptop noch kurz vor Weihnachten freudestrahlend entgegen nehmen. „Wir freuen uns sehr, Ihnen so kurz vor Weihnachten diesen Gewinn überreichen zu können und dass Sie wie viele andere an dieser Umfrage teilgenommen haben“, sagte Ralf Stobbe, Geschäftsführer des Studentenwerks Gießen, anlässlich der Preisübergabe.

[Neu]

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Wohnheim Heinrich-von-Bibra-Platz schnitt bei der Umfrage besonders gut ab.
Zu den Ergebnissen der Online-Wohnheimumfrage
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