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Permanente Online-Umfrage zur Qualität und Zufriedenheit in den Wohnheimen des Studentenwerks Gießen

Unsere Fragen an Sie - wir wollen, dass Sie zufrieden sind

Wir möchten von Ihnen gerne wissen, was Ihnen wichtig ist, womit Sie zufrieden sind und in welchen Bereichen wir noch besser werden sollen. Fünf Minuten, die uns helfen, in Zukunft noch besser für Sie da zu sein.



Ich bewerte folgendes Wohnheim:    
Einzugstermin:     ©
Ich wohne in einem:    



IHRE ERWARTUNGENIHRE ZUFRIEDENHEIT
Das ist mir ...

Bewerbung für den Wohnheimplatz

Ich bin ...
wichtig unwichtigzufrieden unzufrieden
Informationsmaterial über die Studentenwohnheime in Papierform /Broschüre
Informationsmaterial über die Studentenwohnheime im Internet
Kontaktaufnahme zum Studentenwerk



Beratung

wichtig unwichtigzufrieden unzufrieden
telefonisch
persönlich vor Ort
Kompetenz der Mitarbeiter
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Informationen zum Zimmerangebot
Verständlichkeit der Schreiben des Studentenwerks
Möglichkeit zur Besichtigung eines Zimmers



Abwicklung des Einzugs

wichtig unwichtigzufrieden unzufrieden
Wartezeit zu den Sprechzeiten im Studentenwerk
Erklärung von Formalitäten (Anmeldung, Bankeinzug, Sicherheitsvorgaben, Brandschutz etc.)
Abwicklung der Schlüsselausgabe



Wohnheimzimmer/-appartement

wichtig unwichtigzufrieden unzufrieden
Mobiliar / Ausstattung
Qualität und Komfort des Bettes
Ausstattung Waschbecken
Ausstattung Nasszelle
technische Ausstattung Internet
Größe des Zimmers
Sauberkeit des Zimmers
Reparatur/Nachbesserung von eventuell vorhandenen Mängeln
Freundlichkeit des Hauspersonals
Kompetenz des Hauspersonals



Gemeinschaftseinrichtungen in Wohngruppen

wichtig unwichtigzufrieden unzufrieden
Küche: Einrichtung/Mobiliar
Küche: technische Einbauten / Geräte
Küche: Inventar (Teller, Bestecke, Töpfe etc.) sollte vorhanden sein?
Sauberkeit: Unterhaltsreinigung durch Reinigungsunternehmen
Sauberkeit: Reinigung durch Bewohner (in WGs)
Sanitärbereich: Ausstattung
Sanitärbereich: Reinigung



Gemeinschaftseinrichtungen im Wohnheim

wichtig unwichtigzufrieden unzufrieden
Sportraum
Fetenraum



Wohnanlage allgemein

wichtig unwichtigzufrieden unzufrieden
Äußeres Erscheinungsbild
Lage
Erreichbarkeit von Einrichtungen der Hochschulen
Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Parkgelegenheiten
Sauberkeit
Sicherheit



Hand auf's Herz! Ihre Gesamtbeurteilung

Sind Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis zufrieden?    
Werden Sie uns Ihren Freunden weiter empfehlen?    
Ob Lob oder Kritik, möchten Sie uns noch etwas mitteilen?
Wir haben dafür immer ein offenes Ohr!    

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Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme!
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